Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng v788

Chính sách bảo mật này được xây dựng và ban hành bởi v788 — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam — nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trong phạm vi vận hành tại địa chỉ v788.bio và toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả khách truy cập trang web v788.bio, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• Toàn bộ thành viên đã đăng ký và đang hoạt động trên nền tảng v788.
• Người dùng tương tác với v788 thông qua bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của v788 qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà v788 có thể liên kết đến trong nội dung. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

v788 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết:

A. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chụp khuôn mặt (selfie xác minh), địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

B. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), múi giờ, quốc gia/thành phố truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập, hành vi điều hướng, tính năng đã sử dụng, số lần nhấp chuột.
• Dữ liệu hoạt động chơi game: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian, thời gian chơi trung bình.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm tại Mục 6.

v788 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng v788.
• Xác minh danh tính: Thực hiện các quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền, hoàn trả và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên qua các kênh live chat và email.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tối ưu hóa tính năng và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Phát hiện và phòng ngừa gian lận: Giám sát các hoạt động bất thường, phát hiện hành vi đa tài khoản, bot và các hành vi gian lận khác nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và tin tức v788 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, điều tra của cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý.

v788 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý nhằm thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa v788 và thành viên — cụ thể là cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến theo đúng thỏa thuận khi đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của v788 — miễn là không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ hoặc chia sẻ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email khuyến mãi và phân tích hành vi nâng cao, v788 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

v788 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết (bao gồm Vietcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đơn vị cung cấp phần mềm casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC độc lập được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan pháp luật: v788 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp lệ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích dữ liệu익명hóa được sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ.

v788 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để vận hành cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và ngôn ngữ đã chọn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực phiên người dùng hợp lệ.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của v788.

v788 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa đường truyền: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ v788 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng với cơ chế khôi phục nhanh.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

v788 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ v788:

v788 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người chưa thành niên truy cập và sử dụng dịch vụ:

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân trong trường hợp nghi ngờ.
• v788 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, v788 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản v788, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

v788 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật với ngày có hiệu lực mới.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo pop-up yêu cầu xác nhận chấp thuận khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ v788 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách v788 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng v788 — kênh nhanh nhất để được giải đáp tức thì.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để ưu tiên xử lý.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa...), v788 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý nhằm bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu giả mạo. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 30 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính thành công.